Visitaarhus har lavet nogle markante omstruktureringer og udviklingsinitiativer, som gør op med traditionelle måde at drive turisme service på. Velkomstcentret er nedlagt, og i stedet er stillet bevægelsesaktiverede skærme op rundt i byen, hos attraktionerne og på hotellerne. Her kan turismen møde Aarhus online – altid opdateret og uden ventetid. Samtidigt har de satset stærkt på medier som smartphones og ipads. Spirit har været en del af hele designprocessen fra interface til skiltning samt udvikling og implementering af det nye brand.